Що можна сказати про цю книгу, напевно те, що вона написана людиною з нашим менталітетом в умовах сучасних реалій (колись був ковід, зараз війна).
В ній немає чітких інструкці до дій на всі випадки! В цій книзі радше даються поради, як зрозуміти причини конфлікту, та як бути, хоча для мене радше чи варто лізти їх вирішувати. Звісно якщо ви керівник, або на вас поклали обов'язки по вирішенню ситуації, що трапилась, тоді так, бо у вас немає вибору, але пам'ятайте, що не всі конфлікти можна вирішити, і інколи доведеться сказати людині чи компанії "допобачення".
Чи був я в таких ситаціях? Так, доводилось багато чого робити й пережити, але тут не про це!
Мій вердикт - для себе варто прочитати, якщо ви керівник, то беззаперечно ви мусите її прочитати!
В мене на полиці дуже багато книг до яких я сподіваюсь ще дійду, бо нажаль зараз не так часто читаєш, через сімейні клопоти, та й обставини навколо, які не зовсім дають розслабитись, та зануритись в читання.